Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement d’Amaraine Paris

Chez Amaraine Paris, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée afin de garantir un maximum de satisfaction, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives ci-dessous concernant les retours et les remboursements.

 


Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs

Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles en promotion. Les articles soldés sont exclus de cette garantie.

 


Pas de remboursement pour les articles en solde

Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas de mauvaise taille.

 


Frais de retour

Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client. Amaraine Paris ne rembourse pas les frais de retour et ne peut être tenue responsable des coûts engagés pendant le processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations.

 


Délai de déclaration du retour

Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours suivant la réception de l’article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Veuillez respecter cette période pour pouvoir bénéficier d’un retour.

 


Échange d’articles soldés

Les articles soldés ne peuvent pas être échangés, même en cas de mauvaise taille. Veillez à choisir la bonne taille avant de procéder à votre achat.

 


Garantie à 100 % sur les articles défectueux

Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.

 


Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@amaraineparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus.

 


Obligation de fournir un formulaire de retour

Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne peuvent pas être traités. Assurez-vous d’inclure ce formulaire avec votre colis afin de garantir le bon traitement de votre demande.

 


Conclusion

Amaraine Paris s’engage à garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que toutes les demandes sont traitées de manière équitable et efficace. Pour toute question ou remarque, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse info@amaraineparis.fr.

 

Livraison premium gratuite

Livraison toujours gratuite avec La Poste (incl. suivi et traçabilité)

Service client

Toujours joignable avec une réponse sous 24 heures

Retour garanti à 100 %

Retour facile sous 14 jours

Paiement sécurisé

Paiement sécurisé et rapide par carte de crédit